Fiumicino e Ciampino: aeroporti leader in Europa per qualità dei servizi: i riconoscimenti internazionali
FIUMICINO E CIAMPINO (attualità) – Per il nono anno consecutivo lo scalo romano guida la classifica ACI tra i grandi hub. Premiato anche Ciampino per eccellenza e dedizione del personale
ilmamilio.it
L’aeroporto Aeroporto Leonardo da Vinci di Roma Fiumicino si conferma al vertice europeo per la qualità dei servizi offerti ai passeggeri nella categoria dei grandi hub con oltre 40 milioni di viaggiatori annui. Per il nono anno consecutivo lo scalo ottiene il prestigioso riconoscimento assegnato nell’ambito degli Airport Service Quality (ASQ) Customer Experience Awards 2025, promossi da Airports Council International World.
Un risultato che consolida la posizione di leadership dell’Italia nel settore aeroportuale e valorizza il lavoro svolto da Aeroporti di Roma, la società che gestisce gli scali della Capitale.
L’indagine ASQ rappresenta una delle più autorevoli ricerche internazionali sulla soddisfazione dei passeggeri: si basa su oltre 30 indicatori che analizzano l’esperienza in aeroporto, dai tempi di attesa alla pulizia, dai servizi commerciali alla cortesia del personale. Il campione coinvolge 700 passeggeri distribuiti in quasi 400 aeroporti nel mondo. La valutazione è espressa su una scala da 1 a 5 e Fiumicino ha raggiunto l’eccellente punteggio di 4,64.
Riconoscimenti importanti anche per Aeroporto di Roma Ciampino, premiato come miglior aeroporto nella categoria tra 2 e 5 milioni di passeggeri annui e insignito del titolo di “Most Dedicated Staff”, a testimonianza della professionalità e dell’impegno del personale.
«Questo traguardo è il risultato del lavoro delle persone che ogni giorno rendono vivo l’aeroporto e di una strategia orientata a investimenti mirati nelle infrastrutture e alla gestione diretta delle attività operative più sensibili per i passeggeri», ha dichiarato l’amministratore delegato di Aeroporti di Roma, Marco Troncone.
Nel 2024 i due scali romani hanno registrato complessivamente 55 milioni di passeggeri, confermando il ruolo centrale della Capitale nei flussi internazionali.
